FAQ

Nous proposons actuellement des expéditions nationales et internationales.

Commandes nationales :

• La livraison à domicile coûte ₪35
• Le point de retrait local coûte ₪22
• Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
  

Commandes internationales :

• Les frais de livraison sont de ₪60
• Nous expédions à l'international une fois par semaine et vous recevrez un numéro de suivi
• Le délai de livraison est généralement de 15 jours ouvrables maximum selon votre emplacement

Oui. Nous proposons des tarifs de gros et de gros en fonction du volume de la commande.
N'hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons un devis personnalisé.

Oui. Nous livrons dans le monde entier.
Les commandes internationales sont envoyées une fois par semaine et sont accompagnées d'un suivi.
La livraison prend généralement jusqu'à 15 jours ouvrables , selon votre emplacement.

• Europe: 7-14 business days
• North America: 10-18 business days
• Australia/New Zealand: 12-21 business days
• Other: 14-28 business days

Depends on your country's import regulations. As the recipient, you're responsible for any customs duties or taxes.

Check with your local postal service or customs authority before ordering.

You'll receive a notice from customs with instructions. We're happy to provide any documentation needed.

Yes! Tracking is emailed when your order ships.

International packages can have tracking gaps. If no updates for 7+ days beyond expected delivery, contact us.

We stand behind every order. If confirmed lost or damaged, we'll offer replacement or refund.

La réponse courte est non, nous avons une commande minimum de 50 broches pour toutes les conceptions personnalisées.
La création d'épingles personnalisées commence par la fabrication d'un moule métallique unique, spécialement conçu pour votre modèle. Ce processus de configuration a un coût fixe ; pour des raisons de coût, nous exigeons un minimum de 50 unités par commande.

N'hésitez pas à utiliser n'importe quel format courant : AI, EPS, SVG, PDF, PNG, JPEG ou autres.

La production et la livraison prennent entre 4 et 6 semaines à partir du moment où la conception finale est approuvée

Oui. Voici comment cela fonctionne :

• Après avoir finalisé votre œuvre, nous commençons par créer un moule en métal personnalisé , ce qui prend environ 1 semaine .
• Une fois le moule prêt, nous réalisons un échantillon de broche et vous envoyons une photo pour approbation des couleurs et de la finition .
• À ce stade, les couleurs peuvent encore être modifiées .
• Cependant, une fois le moule créé, la forme et le design sont définitifs .
• Des modifications de conception nécessiteraient un nouveau moule et des frais supplémentaires de 300 nis, c'est pourquoi nous confirmons chaque détail avec vous au préalable.
• Une fois l'échantillon approuvé, nous commençons la production

Absolument. Que vous ayez une esquisse ou une simple idée, nous travaillerons avec vous pour lui donner vie et garantir une réalisation parfaite.

Émail doux :

L'émail est légèrement plus bas que les lignes métalliques en relief, créant une finition texturée palpable. Il offre des couleurs vives et un aspect d'épingle plus traditionnel, souvent avec un peu plus de profondeur et de contraste.

Émail dur :

L'émail est poli et lisse, affleurant les lignes du métal, créant une surface lisse et brillante. Plus durable et raffiné, il offre un fini haut de gamme, digne d'un bijou.

Vous hésitez ? Nous sommes là pour vous guider.

Nous proposons une gamme d'emballages adaptés à votre vision et à votre objectif, notamment :

• Cartes de support personnalisées
• Coffrets en velours de luxe
• Options écologiques

Que vous offriez un cadeau, vendiez en magasin ou fassiez des réserves pour un événement, nous vous aiderons à mettre vos épingles en valeur.

Oui. Nous pouvons produire plusieurs modèles, mais chaque modèle unique nécessite son propre moule et peut être soumis à un minimum spécifique. Discutons ensemble de la solution la plus adaptée à vos besoins.

Absolument. Une fois votre moule fabriqué, nous le conservons dans nos archives. Les commandes sont donc faciles et économiques ; inutile d'acheter un nouveau moule.